স্লটস / লাইভ
আপনি যখন a 365-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন বা গেম লবিতে প্রবেশ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা নিই, কেন নিই, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে তা পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
a 365-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য সংগ্রহ করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধুমাত্র সেই ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড ও পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড বেছে নেওয়ার সময় যে তথ্য দেন, সেগুলো আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় নিজের প্রোফাইল পেজ থেকে সেগুলো দেখতে বা আপডেট করতে পারবেন। আমরা আপনার ব্রাউজার কুকি ও ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং আমাদের গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করব।
a 365-এ আমরা এই গোপনীয়তা নীতি প্রয়োগ করি আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং সাইট ব্যবহারের উপর — যা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সরাসরি শেয়ার করেন বা যা আপনার সেশনের সময় তৈরি হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলনের তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সেই রেকর্ডগুলো দেখাই। আমাদের স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক লবিতে আপনার ব্রাউজিং ডেটা আমরা ট্র্যাক করি কেবলমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি দ্রুত খুঁজে পেতে। তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস — যেমন গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসর — তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি অনুসরণ করে এবং সেগুলো এই নীতির বাইরে। আপনি যখন আমাদের সাইটের বাইরে কোনো লিঙ্কে ক্লিক করেন বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ ব্যবহার করেন, সেই সেশনগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে না। এই স্পষ্ট সীমা আপনাকে বুঝতে সাহায্য করে আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কোথায় আমাদের দায়িত্ব শেষ হয়।
আপনার লগইন শংসাপত্র, যাচাইকরণ ডকুমেন্ট এবং প্রোফাইল সেটিংস — এই তথ্যগুলো আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপদে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সহায়তার জন্য ব্যবহার করি।
bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন রেকর্ড আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যে কোনো সময় আপনার পেমেন্ট ট্র্যাক করতে পারেন এবং সমস্যা সমাধানের সময় আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
আমাদের স্লট লবি, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টসবুক মার্কেটে আপনি কী দেখেন এবং কোন গেম খোলেন — এই ব্যবহার ডেটা আমরা সংগ্রহ করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু দেখাতে।
Spadegaming, Joker, Microgaming, PG Soft, JDB, Pragmatic Play — এই স্টুডিওগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করে এবং আমরা তাদের ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার সুবিধা দিয়েছি। যদি আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে কোনো পরিবর্তন আনতে চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে প্রবেশ করুন এবং সংশ্লিষ্ট ফিল্ডে নতুন তথ্য যোগ করুন। আপনার লেনদেনের রেকর্ড এবং ওয়ালেট হিস্ট্রি দেখতে চাইলে লেনদেন ট্যাবে ক্লিক করুন—প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং উত্তোলনের সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সেখানে তালিকাভুক্ত থাকবে। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে চান বা সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, তাহলে সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধটি লিখিতভাবে জমা দিন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে প্রবেশ করুন এবং ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগে যান। সেখানে আপনার নাম, ফোন নম্বর, নিবন্ধন তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকা দেখতে পাবেন। আপনার লেনদেনের একটি সম্পূর্ণ রেকর্ড ডাউনলোড করতে চাইলে লেনদেন হিস্ট্রি পেজ থেকে এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন, যা আপনাকে একটি সিএসভি ফাইল প্রদান করবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে প্রবেশ করে আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করুন। নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট ঠিকানা পরিবর্তন করতে সংশ্লিষ্ট ফিল্ডে নতুন তথ্য লিখুন এবং সেভ বাটনে ক্লিক করুন। যদি পরিবর্তনটি যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়, আমরা আপনার নতুন ফোন নম্বরে একটি কনফার্মেশন মেসেজ পাঠাব।
আপনার তথ্য ব্যবহার বা সংরক্ষণ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট পেজে প্রবেশ করুন এবং আপনার প্রশ্নটি চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জমা দিন। আপনার অনুরোধটি পর্যালোচনা করার পর আমরা আপনাকে স্পষ্ট উত্তর এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ সম্পর্কে জানাব।
আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে বা সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধটি লিখিতভাবে নিশ্চিত করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলব বা সংরক্ষিত রাখব যেখানে প্রয়োজন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার জিজ্ঞাসা পর্যালোচনা করে স্পষ্ট উত্তর প্রদান করি। নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করে আপনি আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে, তথ্য সংশোধন করতে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। প্রতিটি মাধ্যম আমাদের সাইটে প্রকাশিত এবং সক্রিয় — আপনার সুবিধামতো যেকোনো একটি বেছে নিন। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট এরিয়া থেকে আপনার জমা দেওয়া তথ্যের রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পারেন। আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা নিয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা টিম সবসময় উপলব্ধ।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আমরা প্রতিটি ইমেইল পর্যালোচনা করে উত্তর পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট প্রশ্নটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত সমাধান পান। ইমেইল ঠিকানা সাইটের যোগাযোগ পেজে প্রকাশিত।
অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার পর লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা নীতি, ডেটা ব্যবহার বা আপনার অধিকার নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আমাদের টিম আপনার জিজ্ঞাসা শুনে সরাসরি নির্দেশনা দেয়। লাইভ চ্যাট শুধুমাত্র সাইন-ইন করা ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ এবং সাইটের ডেস্কটপ ও মোবাইল উভয় সংস্করণে কাজ করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা অনুমতি পর্যালোচনা করুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, যোগাযোগের বিকল্প আপডেট করতে এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। প্রতিটি বিভাগ স্পষ্টভাবে চিহ্নিত এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে — কোনো অনুরোধ জমা দিতে ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা তা প্রক্রিয়া করব।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক পদক্ষেপ নিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায়। কুকি এবং ব্রাউজার ডেটা আমরা শুধুমাত্র লগইন সেশন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি যদি আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তার অধিকার এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতাকে সম্মান করি।
আপনার লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পেজ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের রেকর্ড অনিরাপদ সংযোগে প্রকাশ না হয়। আমরা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে একটি নিরাপদ চ্যানেল ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যখনই আপনি প্রবেশ করেন, এই সুরক্ষা স্তর সক্রিয় থাকে।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস, ভাষা পছন্দ এবং আপনি সর্বশেষ কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন তা মনে রাখতে। এই কুকিগুলি আপনার ব্রাউজারে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যেতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনার তথ্য এবং লেনদেন হিস্ট্রি আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য যতটুকু সময় প্রয়োজন। আপনি যদি আপনার ডেটা সংশোধন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান, আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।
আপনি যদি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান অথবা আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব এবং আপনাকে জানাব। আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের অধিকার আমরা সম্মান করি।
আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই বিভাগটি পড়ুন। আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা সম্পর্কে এখানে উত্তর পাবেন। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সেটাও ব্যাখ্যা করা আছে। যদি কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা নিয়ে স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রতিটি প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত।
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া যাচাইকরণ তথ্য সংগ্রহ করি। লেনদেন রেকর্ডে আপনার জমা ও উত্তোলনের বিবরণ থাকে, যেমন পেমেন্ট পদ্ধতি এবং পরিমাণ। আমরা আপনার ডিভাইস তথ্য এবং সাইট ব্যবহারের ধরন লগ করি যাতে প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে পারি।
bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা কার্ড বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না। লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে দেখা যায়, কিন্তু সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য লুকানো থাকে। শুধু আপনিই লগইন করে সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপডেট করতে পারবেন। কিছু পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। যদি যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তন করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তারা আপনাকে প্রয়োজনীয় ধাপ দেখাবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। এই সময় শেষ হলে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি বা অজ্ঞাত করি।
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন করতে পারি। গেম স্টুডিও যেমন Spadegaming, Joker, Microgaming, PG Soft, JDB, Pragmatic Play আপনার তথ্য পায় না, তারা শুধু গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করে। আমরা বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইট পছন্দ সংরক্ষণ করতে। কিছু কুকি আমাদের সাইট ট্রাফিক বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইট ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।